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Facebook再度常识电商喻意进入中国

发布时间:2014/8/11 1:41:41 浏览次数:

球社交媒体的社交化购物尝试正如火如荼地开展中,在这点上,中国和世界的步伐是同步的。

在中国,微博接入了淘宝,微信接入了京东,而在美国,Facebook则想变身在线商店平台——7月17日,Facebook宣布已开始测试新功能,在信息流(News Feed)和页面广告中设置“购买(BUY)”按钮,用户便可直接在Facebook平台上购买商品服务。 

 

 目前,测试仅在美国一部分中小型商家中展开,很多商家对此都表示欢迎,希望能得到推广,使自己受益。社交媒体机构Laundry Service总裁Jason Stein在接受华尔街日报采访时,表示自己的客户对Facebook的创新很期待:“这可以在移动端提供更好的用户体验,因为成本高,大多数品牌没有自己的电商应用。” 

 

 Facebook拥有3000万活跃小商家,其中1900万选择通过移动平台管理页面。然而当用户想购买商品时,却不得不跳转到其他网站。“购买”按钮的出现,可以让用户直接在Facebook页面里完成整个交易流程,无需离开。  

 

eMarketer的调查报告显示,今年美国市场电子广告投入预计将达到1401.5亿美元,其中移动广告预计为327.1亿美元。报告更预测,在不久的将来,移动广告将占电子广告投入的大部分。然而, 对于商家来说,能最终促使顾客购买商品的广告才是好广告。让广告浏览量和点击量转化为消费行为,是Google等大公司面临的首要问题。搭建自己的电子商务平台成了首选,比如Google便试水购物平台,更推出快递服务Google Shopping Express。 

 

 相较于亚马逊[微博]通过购物历史和浏览记录推荐商品的路线,社交媒体的优势在于所拥有的用户及其朋友喜好数据。Facebook零售与电商主管尼古拉斯.弗兰切特(Nicolas Franchet)就认为,主动搜索购物的行为就好像径直去零售店有目的地购物,而Facebook根据用户喜爱、兴趣和朋友数据的推荐,则更像是与朋友一起逛商场。


  老对手Twitter也早已看上电子商务领域。早在2012年,Twitter CEO Dick Costolo就表示Twitter在考虑增强电子商务。2013年,它便聘请了Ticketmaster前CEO Nathan Hubbard,以提高社交网络上购物体验。从今年5月份开始,Twitter便开始与亚马逊合作,用户通过发带标签#AmazonCart#和商品链接的推特,商品会直接被放入购物车。  

 

人们在社交媒体上花的时间已越来越多,社交媒体也成为广告大户。据comScore估算,今年5月份美国人60%的数字媒介时间贡献给了移动设备,其中Facebook占了24%。人们更倾向于使用移动设备玩社交网络,高达七成。Facebook广告营收年增长82%,而Twitter更是狂涨125%。可是,抓住用户眼球和掌握用户钱包是两回事。用户在社交媒体上花时间看新闻、更新个人状态,但这并不意味着他们有冲动在上面购物,至少,社交媒体并不是他们的首选。Facebook早前电商的尝试也说明这一点。2012年,Facebook就尝试过礼品卡(Facebook Gifts)的形式,最终告吹。另外,缺乏商品评价也是社交网站购物体验的软肋。  对于Facebook和Twitter社交媒体来说,增加购物功能的目标也许是为了利用商务增强用户黏度,让用户有更多理由停留在网站上,同时,“点击即购物”对广告商也颇具吸引力。

 

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