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做跨境电子商务需要避开的五大误区

发布时间:2015/7/17 15:41:48 浏览次数:




  网络、数码技术和移动技术的进步,已经颠覆了消费者的习惯和传统零售业的经营模式,网购成为了时代特色。根据中国电子商务研究中心监测数据显示,2014年上半年我国跨境电子商务交易总额在3万亿元左右,其中跨境零售约3000亿元。我国跨境电子商务的平台已经超过5000家,企业超过20万家。电子商务似乎是为跨境而生,网络使世界距离变近,越适合电子商务的跨境发展;而跨境电商越是发展,世界就变得愈发紧密相关,互相催化。因此做跨境电子商务应更加细心,需要避开以下五大误区:


  首先,跨境电商面临最重要的是企业定位问题。回到零售业的定义:把产品从生产厂家送到消费者手中的功能。那么,第一个问题就是:“你是生产厂家,还是零售商?”如果你是一家生产制造企业,那么你要利用电商让自己的产品与消费者见面,从某种程度上说是绕过传统的买手,让市场来检验你的产品符不符合消费者的需要。隔行如隔山,专注才能取胜。你并不是摇身一变去做电商,或是开商店:不管线上线下,零售就是开商店,有没有砖砌的墙都是商店。


  第二个误区,是认为一旦直接与消费者见面,产品就会突然变得畅销起来。其实,真正的作用在于利用跨境电商让自己的产品与消费者直接见面,同时通过这种互动拿到最宝贵的第一手消费者产品资讯反馈,再用这样的资讯去研发更符合大众需求的产品,实现良性循环。你的东西好,价格公道,消费者肯定会买。是骡子是马,牵出来遛遛。伪劣产品线下卖不掉,线上也卖不掉,真卖掉了也只是一次性交易,不能实现良好循环。


  第三个误区,是中国制造企业往往以为电商的井喷式发展意味着消费者需求和市场的巨大增长。其实美国消费市场的总体增长一年不过2%-3%,欧洲和日本的情况更糟。因此,馅饼并没有变得大多少,不过是被切得大小不同。实体店的比例虽然仍占绝大多数,但份额在逐年缩小。事实上,在美国几乎所有的零售商都走多渠道销售,既是实体店又是电商,可谓“你中有我,我中有你”。 举个例子:电商巨头亚马逊正在快马加鞭装修它在纽约曼哈顿的第一家实体店,而实体店巨无霸沃尔玛当下重中之重的战略则是发展在全球的电商网络。


  撼山易,撼零售商难,我们要做的不是取而代之,而是投其所好,提供优质服务和优质产品。零售商们都要差异化和效率,都在大力发展自有品牌和直接进口。因此,中国企业面对海外市场大有文章可做。否则,就算你真的在美国市场通过跨境电商直接和消费者见面了,千篇一律或是品质低劣的产品照样会被消费者所嫌弃。可看美国零售业和消费者的十大趋势,它们个个揭示行业动态,酝酿商机和危机。


  第四个误区,在于中国制造企业以为做跨境电商不用开实体店,成本费用降低,利润一定大大改善。情况当然不是这样的。首先是海外运费和退货的费用,再就是网上货比三家的“天天低价”,两把刀就可以把厂家和商家杀得遍体鳞伤。


  第五个误区,是中国的跨境电商在进军美国市场时低估了难度。其实这和中国的零售商到美国去开实体店一样具有挑战性,不是不可为,而是大部分人不知道如何为之。在美国做跨境电商,首先是要了解消费者,二是要懂得这里的法律和游戏规则。美国的商业氛围对中国企业充满敌意和顾虑,除了商业氛围的敌意外,中国电商本身软肋太多,他们和“中国制造”一样不懂美国消费者,不懂品牌的打造和管理,不懂在美国零售行业的潜规则和游戏规则,不懂当地市场的物流。


  “中国制造”应该和中国跨境电商携手合作,继续发挥互利互惠的作用,打造以产业为核心的电商航母,向上游(消费国和市场)和下游产业链双向延伸。电商这样的功能靠的是集群效应,单干是不行的。在上游的一端可以靠并购起步,这样人才、市场一应具有。

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