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跨境电商的社交媒体 推广和信息收集

发布时间:2015/7/25 14:21:45 浏览次数:


  在产品同质化严重的平台上,在跨境电商中除了所谓的店铺表现和产品页面展示的专业程度,还有什么决定着销量?


  答案是:推广流量。也就是传统的论坛、书签、SNS等推广渠道带来的流量和订单。


  产品是可以抄袭和模仿的,运营和推广的能力却是基本无法抄袭和模仿的。过去对竞争对手的店铺销量进行调查,往往是从选品的角度来考虑,因为在竞争并不白热化的阶段,平台上产品很多都是“自动波”销售,只要产品款式热销,每个有货的人都能卖出一些。而到了今天,店铺的运营和推广能力也在决定着产品的销量。


  事实上,这些运营推广的方式、方法正是通过自建网站来从事跨境电商的B2C企业们常做的,所以可以说,平台店铺的运营正在独立网站化,更多地借助外部资源来促进店铺发展。


  在推广渠道上,SEO、论坛、书签等渠道都是人们耳熟能详的,针对想从事跨境电商的传统企业,这里讲社交媒体,也就是Facebook、Twitter这些渠道。


  社交媒体对于跨境电商的意义有两个,一是推广,二是信息收集。


  推广的意义最好理解,首先产品要有唯一可辨识的一个姓氏(商标)和名字(型号),社交媒体推广的方式仍然是发帖、测评、用户讨论等内容。


  信息收集的功能则是需要与产品本身结合,通过各种渠道去搜索用户对于同类产品性能、设计、缺点方面的讨论信息,以帮助改进产品来迎合客户需求,甚至做精准的产品促销信息推送。事实上,这些信息的收集跟在Amazon上找客户评论有着异曲同工之妙。

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