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采销型企业跨境电商 产品质量是核心

发布时间:2015/7/25 14:39:02 浏览次数:


  跨境电商时代的产品,跟传统大宗外贸时代的产品,在采购方式上有一定的区别。跨境电商时代的采购特点是多次、少量、交货时间短,而传统企业在以前更多的是接收OEM订单,这些订单的特点是货期长、数量和金额大。很多江浙一带的企业在面对电商企业的询价时,依然动辄 3000个以上的起订量。


  事实上,大多数成长良好的电商企业,在产品的采购上都经历过从小订单到大订单的过程,小订单是测试市场,大订单则是销售经验累积之后的回报。很多企业虽然没有组建跨境电商团队,没有自己开网店建网站,但是他们的产品供货给一些大卖家,销售收入也非常可观。而他们在观念上对比过往也有一些更新,比如为更多小卖家提供小额批发业务。


  传统企业(尤其是制造业)往往有较强的研发能力,但是对零售终端客户在产品使用上的体验的感知,却不如零售渠道。因此,立足于自己的产品,或者自己所在行业的产品来打开跨境电商市场的企业,在保证产品质量的前提下,一定要在产品调研上下工夫。


  产品调研的内容包括产品性能、竞品情况、主要目标市场、国内外竞争对手情况、客户的产品使用体验、同类产品短板、同类产品卖点等。


  从产品运营的角度,在跨境电商平台的选择上,Amazon是最佳选择。由于Amazon的价值观以客户为中心,提倡客户把真实的购买体验留在产品的销售页面上,进而形成产品的口碑。产品的口碑让人联想到什么?没错,就是品牌。


  产品质量是产品口碑最好的保证,这个道理大家都懂。但是,一个质量过硬的产品如果是同类产品的升级版,又解决了同类产品的功能痛点,就将会成为产品的核心竞争力。举个例子:美国C&A Marketing是最好的例子。这家公司有很多品类,有100多位买手,每个买手负责一个细分品类,他们专注于从Amazon和社交媒体中寻找客户对于某个产品的功能需求,比如防水的蓝牙音箱,可以让用户在洗澡时依然感受音乐的动感。

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