“基于云的数据洞察和数字体验创建将决定哪些医疗保健公司将蓬勃发展。” - Forrester Wave报告
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如果您是一名希望实施以患者为中心的解决方案的医疗保健CIO,您可能知道这意味着从良好的数字体验开始。
你不是一个人。最近的市场数据强调了以患者为中心的方法变得多么重要; 介入医疗不足以改善人群的健康,这是三重目标的关键组成部分。
您还知道,医疗保健领域的新支付模式正在推动基于结果的合同,因此与患者,护理人员和医生共同参与影响健康的社会决定因素至关重要。弯曲成本曲线不仅仅来自医疗保健组织,患者必须通过药物依从性,遵循医疗建议和追求健康的生活方式改变来参与。
这意味着您可以实现健康结果和业务目标。那么成功所需的步骤是什么?
专注于业务流程和成果
如今,智能CIO正在寻求企业健康云(EHCs),以提供患者现在期望的数字健康体验,同时确保护理提供商所需的数据集成和合规性。
但仅仅选择健康云是不够的。需要仔细规划前端,以确保您的投资取得成功。首先,确定组织需要解决的挑战以及您希望实现的目标非常重要。这些可能包括跟踪和减少急诊室访问,更多人口健康指标或内部改进,如提高生产力。
在了解了您需要实现的目标之后,下一步是记录和了解当前流程。作为该文档的一部分,考虑每个过程是否仍然相关并实现预期结果。对于那些没有的人,如何转向健康云改善他们?
这似乎是显而易见的,但是与新云有关的每个部门或团队都必须参与分析这些业务流程。这不仅可以确保正确的流程到位,还可以让每个人清楚地了解为什么需要迁移到企业健康云。
好消息是,您无需从头开始创建完美的健康云。
Salesforce是客户关系管理的全球领导者,利用其专业知识创建Salesforce Health Cloud,提供以患者为中心的见解,并提供与患者,护理人员和医生互动的独特体验。通过符合HIPAA标准的爱因斯坦分析,Salesforce Health Cloud为组织提供了360度全方位的患者健康状况和病史视图。
利用预先构建的应用程序和行业专业知识
Salesforce Health Cloud的一个主要优势是其AppExchange程序,该程序使组织可以访问数千个预构建的应用程序和微服务,从而扩展了Salesforce的开箱即用功能。通过利用来自预先筛选的合作伙伴的已开发技术,组织可以更快,更经济地实施。医疗保健和生命科学AppExchange拥有超过100个预建的行业特定应用程序 - 随着Salesforce继续投资于我们的健康云,这一数字将会增长。
不断发展和优化
在当今快节奏的技术环境中,组织不断发展和优化其平台以满足不断变化的业务需求至关重要:Salesforce Health Cloud的另一个领域。平台最强大的功能之一是它收集和分析的数据量。您可以访问深入的报告,图表和仪表板,提供新的患者见解,并能够做出数据驱动的决策,从而改善患者的治疗效果。